No es ningún secreto: la mayoría absoluta de las empresas intenta obtener el máximo rendimiento posible de sus productos o servicios. No es una exclusión, por lo que hay una consecuencia divertida pero confusa: cada proveedor de servicios afirma que sus ofertas son las más completas y destacadas. Bueno, podría ser cierto con respecto a las soluciones más exclusivas y totalmente “artesanales”. Pero incluso para las ofertas tan generalizadas como, por ejemplo, IaaS, hay intentos continuos de persuadir: el servicio particular de uno es mejor que el resto, con listas de verificación, consideraciones, campanas y silbatos. Si bien la pregunta permanece y solo se agudiza: ¿cuál es la mejor opción entre toda la gran cantidad de ofertas aparentemente similares?

Abordemos la IaaS desde un ángulo algo diferente, dejando de lado los tecnicismos por ahora. Para un cliente, IaaS se puede definir de varias maneras no contradictorias. El modelo de nube más flexible. El menos restrictivo. Si (todo el proyecto) se analiza y ejecuta bien, alivia sus gastos y le ahorra tiempo. En esencia, es la caja de arena de un cliente alcanzable sin problemas: simplemente pida su scoop’n’bucket y cocine lo que le apetezca. (Francamente, usamos la tradición infantil solo para demostrar lo fácil que es obtener y usar el servicio; somos conscientes de que es mucho más como un estudio de escultura de arena, con cinceles y pinceles, y obras maestras impresionantes en exhibición).

Para un proveedor, no se trata de una oferta en particular, sino de un negocio en la nube en general, consideramos que las operaciones sin dolores de cabeza son una de las piedras angulares. Es una simplificación, por supuesto, pero esencialmente todo se reduce a una inversión única, luego principalmente mantenimiento y soporte/interacción con el cliente. Con compras adicionales, un proveedor puede ampliar sus capacidades, actualizar los servicios existentes e introducir nuevos.

Sin embargo, con este enfoque humanizado todavía estamos bastante lejos de cualquier decisión selectiva. Entonces, con “lejos” como término clave, hagamos la geografía.

Empresas mundiales FRENTE a empresas locales

Cuatro hiperescaladores globales parecen sorprendentemente diferentes entre sí. Ninguno comenzó como un negocio en la nube; al principio eran mercados o empresas de software; las subdivisiones en la nube se fundaron en 2006, lo más temprano. Los modelos de negocio de los hiperescaladores se parecen cada vez más con el paso del tiempo, pero incluso hoy en día (y, respectivamente, las formas en que las empresas crean sus ofertas) no son los mismos. Por ejemplo, AWS pone mayor énfasis en los servicios de infraestructura ágiles, mientras que Microsoft Azure enfatiza diferentes clases de rendimiento. Examinemos algunas características distintivas de las soluciones IaaS que proporcionan los hiperescaladores.

Flexibilidad

En sentido operativo es el must que otorga un acceso de cada participante a todos los componentes necesarios: potencia de cálculo, hardware y software, herramientas de gestión, etc. En cuanto al mantenimiento, podría convertirse en un inconveniente para reducir el rendimiento si un proveedor no mantiene actualizados los componentes de la nube.

Escalabilidad

Los cambios dimensionales pueden afectar a cualquier negocio, ya que hay picos y caídas estacionales, así como fluctuaciones de la oferta y la demanda relacionadas con el mercado, junto con variaciones en el poder adquisitivo. Una solución sólida de IaaS debería ser fácilmente escalable, mientras que la falta de funciones de escalabilidad está directamente (negativamente) asociada con el rendimiento empresarial y el costo de los servicios en la nube.

Ahorros

Obviamente, cualquier solución en la nube es un verdadero ahorro, ya que se necesita mucho menos equipo para mantenerse en las instalaciones. También es cierto en lo que respecta al ahorro de tiempo, pero no tanto en particular para IaaS, porque el personal de TI de un cliente debe estar capacitado adicionalmente para administrar la infraestructura en la nube. Por otro lado, teniendo en cuenta los ahorros de todo tipo, el modelo IaaS es la opción definitiva para las nuevas empresas.

Seguridad

Los hiperescaladores no proporcionan más que un nivel adecuado de protección de datos, ya que “Los Cuatro Grandes” no pueden ofrecer nubes privadas. Las condiciones seguras de los datos confidenciales son absolutamente críticas para el rendimiento empresarial. La amenaza es compleja debido a su naturaleza multifacética: el nivel requerido de protección de datos puede variar mucho; la violación puede ocurrir por negligencia de un proveedor o vecinos en una nube pública, o debido a un ataque de piratería informática o vulnerabilidad del sistema,o por indiferencia o intención maliciosa de un cliente (el empleado de un cliente). Incluso si los datos específicos dentro de un sistema comprometido permanecen intactos, es muy probable que las operaciones comerciales generales se vean afectadas.

Disponibilidad

Los días modernos requieren que los servicios en la nube estén por encima del 99,9% del tiempo. Los hiperescaladores tienen el lujo de que los centros de datos se extiendan, en la mayoría de los casos con copias de seguridad de datos en diferentes ubicaciones físicas, por lo que cuando ciertas pilas experimentan tiempo de inactividad, el acceso general al contenido en la nube permanece ininterrumpido. La presencia de soporte técnico calificado, preferiblemente el proactivo, es otra cara de la misma moneda.

Una confesión / descargo de responsabilidad más. Muy pocos proveedores de nube que no sean hiperescaladores pueden llamarse verdaderamente “empresas locales”, ya que la mayoría de dichas entidades están representadas en varios países y, a menudo, en más de un continente.

Ya se mencionó una diferencia clave de las soluciones “locales”: a diferencia de los hiperescaladores, estos proveedores pueden ofrecer nubes privadas. Dicha estructura es mucho más segura que cualquier otra nube; para institutos como el cuidado de la salud, la aplicación de la ley (junto con ciertas agencias gubernamentales) o financiar IaaS desde una nube privada suele ser la única opción, debido a la mayor sensibilidad de los datos que tales entidades almacenan y operan.

Problema de latencia

A primera vista parece extraño: las señales eléctricas, incluidas las responsables de la transmisión de datos, viajan a la velocidad de la luz. ¿Entonces “whadda heck late’ n’zy ya talkin ‘bout”?

Los datos tardan en viajar a la nube y viceversa. En la mayoría de los casos, la latencia pasa desapercibida porque no importa: puede recibir un mensaje un segundo después; incluso en transacciones financieras urgentes, una pequeña cesura es aceptable. Pero cuando se trata de comunicación no humana, particularmente con la explosión del Internet de las Cosas, la latencia en las conversaciones automáticas se convierte literalmente en un problema de vida o muerte. Piensa en primer lugar en el transporte no tripulado y/o a control remoto: incluso un segundo de retraso puede causar naufragios y caos. Luego vienen gamers los jugadores, sorprendentemente. En realidad, cualquier cosa virtual que sugiera interacción en tiempo real es propensa a la latencia.

Dado que una infraestructura en la nube se administra a través de máquinas virtuales, resulta lógico (pero aún bastante extraño) colocar los servidores virtuales lo más cerca posible de los usuarios finales. Por lo general, se puede lograr con proveedores de nube “locales”.

La Lista de Verificación

• ¿El proveedor ofrece una variedad de opciones? ¿Existe una opción que se adapte completamente a sus necesidades actuales? ¿Esta solución tiene la flexibilidad suficiente para crecer junto con su negocio?
• ¿La oferta de su elección tiene un precio adecuado?
• ¿Es la misma entidad la que posee y opera la nube? ¿Su acceso a los servicios es directo y claro?
• Qué tan segura es la solución, considerando todos los aspectos: acceso a los datos; ubicación, acceso y características técnicas del centro de datos; cumplimiento de la normativa aplicable; tipo de nube; etc.?
• ¿El proveedor incluye herramientas de gestión en la oferta?
• ¿Hay soporte técnico 24/7? ¿Cómo se califica?

Empresas mundiales MÁS locales, también conocidas como Servicios gestionados

Existe la manera de unir nubes ricas de marcas mundiales con un cuidado casi familiar de proveedores locales. O, en términos menos sentimentales: disfrutar de los beneficios de una nube de hiperescaladores sin necesidad de mantenerla. Un proveedor de servicios local le ofrece una nube de hiperescaladores y asume todas las tareas de responsabilidad, dejándole exactamente lo que debe hacer en la nube. Dicho modelo se denomina “servicio gestionado – y, respectivamente, dicho proveedor se denomina “proveedor de servicios gestionados”.