Managed IT - un servicio integral de apoyo a la operatividad y desarrollo de los servicios informáticos del cliente
Soporte de sistemas operativos, DBMS, servidores de aplicaciones
Configuración de la supervisión de servicios de TI y copias de seguridad
Monitoreo de infraestructura en modo 24/7
Resolución de incidencias según SLA
Managed IT es un servicio que permite a la empresa cliente transferir procesos rutinarios de gestión de infraestructura a ITGLOBAL.COM especialistas
Managed IT es un servicio que permite a la empresa cliente transferir procesos rutinarios de gestión de infraestructura a ITGLOBAL.COM especialistas
Qué problemas de negocio resuelve la Managed IT
01
La Managed IT ayudará a administrar la infraestructura del servidor
Servidores, sistemas operativos y aplicaciones. El servicio incluye administración de actualizaciones y parches, monitoreo del rendimiento y aprovisionamiento de copias de seguridad
02
El proveedor proporcionará soporte técnico continuo
El proveedor proporcionará soporte técnico continuo
Gestionado incluye
Personalice el sistema de recopilación y análisis de registros
Registro y copias de seguridad
Gestión de middleware
Personalice y cambie la configuración
Soporte de sistema operativo, servidor y base de datos
monitoreo las 24 horas
Personalizar los derechos de acceso
Ventajas de la TI gestionada
01
Oportunidad de desarrollar negocios sin distraerse con tareas secundarias relacionadas con el mantenimiento de sus propios sistemas de TI
02
Servicio profesional de ingenieros certificados
03
Reducción de los costos presupuestarios de TI y las cargas de trabajo de los empleados
04
Respuesta rápida a incidentes
05
Actualizaciones periódicas y oportunas
06
Alta disponibilidad
Por qué ITGLOBAL.COM
Soporte 24/7
de expertos certificados con un profundo conocimiento de los sistemas operativos de servidores de todas las familias
Escalabilidad Operativa
brindamos recomendaciones sobre cómo optimizar la infraestructura para satisfacer las necesidades comerciales
garantía del 100%
sobre un alto SLA y compensación financiera en caso de tiempo de inactividad imprevisto
Como estamos centrados en el desarrollo del producto final, con el tiempo ha dejado de ser rentable dedicar esfuerzos a mantener nosotros mismos la infraestructura informática. Creo que cualquier proyecto de este tipo necesita un socio que ayude a construir una base de infraestructura fiable y preste asistencia las 24 horas del día. Y nosotros podremos dedicarnos a lo nuestro: desarrollar y mejorar el servicio. ITGLOBAL.COM se ha convertido en ese socio para nosotros.
Como parte del proyecto, CloudTek recibió una pequeña cantidad de servidores y equipos de red para ofrecer un servicio tolerante a fallos. Pero nosotros, como proveedores, estamos en pleno desarrollo, así que nuestra flota de hardware no hará sino crecer en un futuro próximo.
Se han organizado dos servidores virtuales sobre la base de la infraestructura dedicada: Terminal Server + servidor 1C y servidor DB. Este enfoque de la organización informática nos ha permitido ofrecer una infraestructura de alta calidad a los contables y evitar gastos de capital.
Estamos satisfechos con la calidad de los servicios prestados por la empresa ITGLOBAL.COM. Podemos mencionar la calidad del soporte técnico y la disposición a proporcionar todas las consultas necesarias de forma rápida y eficiente. Estamos dispuestos a recomendar el alquiler de máquinas virtuales ITGLOBAL.COM como una solución flexible que permite evitar costes sustanciales en la construcción de su propia infraestructura.
Preguntas frecuentes
¿Qué se Gestiona?
¿Qué se Gestiona? Es un servicio que permite a una empresa cliente externalizar procesos rutinarios de gestión de infraestructuras a un proveedor
¿Cuál es la utilidad de la TI Administrada?
La Managed IT ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al brindarles la experiencia técnica y los recursos que necesitan para administrar y optimizar mejor su infraestructura de TI
¿La Managed IT mejora la seguridad de la infraestructura de TI?
El servicio incluye software para protegerse contra amenazas cibernéticas,como un firewall. El proveedor también brinda soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y personalización de los derechos de acceso
Nuestros clientes
Lo gestioné.
Solicite un servicio
Cómo funciona Gestionado
Todas las actualizaciones y cambios en el sistema se llevan a cabo previo acuerdo con el cliente. El soporte es proporcionado por especialistas certificados con experiencia comprobada en la administración de servicios relevantes.
Utilizamos el sistema de monitoreo de redinganga como plataforma básica para administrar los servicios al cliente. Todos los flujos de trabajo de TI, incluida la resolución de problemas, se administran en el sistema ITSM SimpleOne.
Utilizamos el sistema de monitoreo de redinganga como plataforma básica para administrar los servicios al cliente. Todos los flujos de trabajo de TI, incluida la resolución de problemas, se administran en el sistema ITSM SimpleOne.
Nuestro kit de herramientas
| 01 |
Servidores de aplicaciones |
Abordamos los controles de cumplimiento no solo desde un punto de vista formal, sino también desde un enfoque de sentido común, en el marco de las mejores prácticas globales.
|
| 02 |
DBMS |
Abordamos los controles de cumplimiento no solo desde un punto de vista formal, sino también desde un enfoque de sentido común, en el marco de las mejores prácticas globales.
|
| 03 |
Sistemas operativos |
Abordamos los controles de cumplimiento no solo desde un punto de vista formal, sino también desde un enfoque de sentido común, en el marco de las mejores prácticas globales.
|
Lo que permiten las herramientas
ITGLOBAL.COM
01
En función de los resultados del monitoreo o las solicitudes de los usuarios, las incidencias se resuelven con prontitud, evitando tiempos de inactividad no planificados
02
Todos los eventos se registran en línea y se monitorean la disponibilidad y el rendimiento del servidor
03
Actualización oportuna del sistema operativo y el software compatible dentro de una versión: parches, correcciones, corrección de seguridad
04
Solución proactiva de amenazas de incidentes
05
Realizar cambios de configuración a petición
Cómo trabajamos
| 01 |
Proporcione un plan para la reorganización de la infraestructura que recomendamos |
| 02 |
Planificar el alcance del trabajo, acordar una matriz de responsabilidad y presupuesto Matriz de responsabilidad y presupuesto |
| 03 |
Firma de SLA y contrato |
| 04 |
Optimizamos la infraestructura y eliminamos errores en coordinación con el cliente |
| 05 |
Brindamos monitoreo y soporte 24/7 |
Nuestros clientes
Lo gestioné.
Solicite un servicio
Nuestros clientes