La auditoría del servicio de TI es un eslabón importante en la cadena de un conjunto de medidas para la formación de un sistema de seguridad de la información funcional y estable de la empresa.
Cuándo es necesario auditar el departamento de TI
De acuerdo con la práctica de las empresas de subcontratación que ofrecen auditorías del departamento de TI, los clientes suelen solicitar el servicio en los siguientes casos:
- al reorganizar el departamento de TI debido a cambios en la escala de la empresa (por ejemplo, después de una fusión o adquisición de los activos de la organización)
- al cambiar de propietario o reemplazar altos cargos en la empresa.
- en caso de cambios en los planes estratégicos o de negocio de la empresa.
- en caso de problemas en el sistema de seguridad de la información
- al evaluar el precio de los activos comerciales en general y del componente de TI en particular
- al determinar el nivel de calificación del personal de la empresa.
Al realizar una auditoría del departamento de TI, es importante poder presentar correctamente las metas y objetivos de la auditoría, ya que los empleados a menudo reaccionan negativamente a dicha interferencia en el flujo de trabajo. Pero a menudo también ocurren situaciones opuestas, cuando las acciones de los propios empleados provocan que la gerencia verifique las competencias y la calidad del departamento de TI. En este caso, es mejor invitar a un auditor externo.
Auditoría de seguridad de la información
Esquema de auditoría del Departamento de TI
La auditoría del servicio de TI se lleva a cabo de acuerdo con un esquema (plan) claro. Con base en los resultados de la auditoría, es posible tomar medidas para reorganizar todo el departamento de TI, así como cambios en el funcionamiento del sistema de seguridad de la información.
El procedimiento para realizar una auditoría.:
- Examen y análisis. En primer lugar, se recopilan todos los datos importantes relacionados con las actividades de la empresa y sus principales procesos comerciales. Luego, la auditoría es realizada directamente por el departamento de TI de la empresa.
- Diseño y desarrollo. En base a la información obtenida tras el análisis y auditoría, se están creando nuevos modelos organizativos del departamento de TI de la empresa.
- Realización. El mecanismo actualizado de funcionamiento del departamento de TI se está implementando en la empresa.
- En la última etapa, el auditor realiza un análisis final del servicio de TI de la empresa.
La auditoría de TI objetiva y profesional es uno de los factores del crecimiento empresarial de alta calidad.