El proveedor africano de servicios de Internet Rofa Network buscaba una solución de gestión de tráfico flexible, confiable y rentable, así como el hardware moderno. ITGLOBAL.COM revela los detalles de la emocionante historia de éxito del cliente con dificultades inesperadas, un giro argumental y, por supuesto, un final feliz.

Perfil del cliente

Historia de éxito del cliente: Red Rofa

Industria: Telecomunicaciones

Cobertura de servicio: La República del Congo, Mauricio, Angola, la RDC

Puntos clave:

Solución implementada: Stingray Service Gateway es una plataforma multifuncional basada en software para la gestión, el control y el análisis del tráfico basada en la tecnología de inspección profunda de paquetes. Está diseñado para inspeccionar, clasificar y procesar paquetes de acuerdo con las reglas y políticas del ISP.

Prioridad de misión crítica: Migración a una solución de gestión de tráfico más nueva y rentable y actualización a hardware moderno

Cómo ITGLOBAL.COM tuvo éxito en los siguientes resultados:

• Puerta de enlace de Servicio Stingray, proporcionada por ITGLOBAL.COM, reemplazó completa y sin problemas la solución obsoleta del cliente;
• ITGLOBAL.COM logró entregar el hardware requerido a la República del Congo;
• VAS Experts (pertenece a ITGLOBAL.COM group), desarrollador de Stingray SG, actualizó la solución, una vez que ya se había implementado y configurado, para proporcionar funcionalidad adicional al cliente. Permitió a Rofa Network fortalecer su ventaja competitiva en el mercado;

Progreso de la misión:

La solución anterior de administración de tráfico que Rofa Network había estado utilizando durante algún tiempo quedó obsoleta y era demasiado costosa para actualizarla. El equipo directivo buscaba un reemplazo perfecto: una plataforma flexible, confiable y rentable. Una búsqueda meticulosa en Internet llevó a Stingray Service Gateway, una solución innovadora desarrollada por expertos de VAS (pertenece a ITGLOBAL.COM grupo). Parecía ser la elección correcta, aunque la prueba del pudín está en la comida. Por lo tanto, Rofa Network solicitó una versión de prueba de la plataforma Stingray para asegurarse de que la solución satisfaga todas las necesidades comerciales.

Los componentes clave como la autenticación de suscriptores(BNG/ BRAS) y la gestión de políticas de tráfico (QoE) eran excelentes y se adaptaban perfectamente, por lo que comenzó el proceso de migración. Tenía que ser fluido y fluido, de tal manera que los suscriptores de Rofa Network no pudieran notar la diferencia. Un integrador internacional de TI ITGLOBAL.COM logró entregar hardware a la República del Congo, luego implementó y configuró Stingray SG de forma remota sin tiempo y dejó que el cliente disfrutara de la nueva solución. Cuando de repente…

Resultó que los procesos comerciales de la empresa se habían ajustado demasiado para la solución DPI anterior. Mientras que usar el nuevo requería un cambio significativo y lento de la lógica de dominio. El equipo de expertos de VAS puso su límite de pensamiento, verificó con la hoja de ruta del producto y descubrió que lo esencial para la funcionalidad de la red Rofa también puede ser valioso para otros clientes de Stingray SG. Era una situación en la que todos ganaban, por lo que Stingray SG se personalizó y refinó lo antes posible.

“Nuestro objetivo es brindar soluciones confiables y las mejores prácticas a nuestros clientes. Nuestro equipo conoce las formas en que se han implementado algunas funciones esenciales entre otros ISP. Y creemos que un proceso de configuración debidamente organizado con una ligera personalización en términos de arquitectura de software era la mejor manera de satisfacer las necesidades de la red Rofa, así como sucede con otros clientes.”

– Oleg Arsenyev, Director de Desarrollo de Negocios Internacionales de ITGLOBAL.COM.

Ahora Rofa Network utiliza la plataforma Stingray Service Gateway para administrar políticas y planes de facturación, así como para optimizar el ancho de banda del tráfico y controlar la calidad del servicio.

“Realmente valoro el enfoque colaborativo que ITGLOBAL.COM nos ha traído. Logramos el resultado deseado en nuestra red hasta ahora, todo es fluido y estable desde la migración.”

– Gérard Nguengang, Director Técnico de Rofa Network.